SERVICES & FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM TREUHANDSERVICE
Wozu brauche ich Ihren Treuhandservice?
Unser Treuhandservice stellt sicher, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer, die sich persönlich nicht kennen, ihr Kaufgeschäft über das Internet sicher abwickeln können. Die Abwicklung erfolgt Zug um Zug; das heisst, der Käufer zahlt zunächst den Kaufbetrag zuzüglich anfallender Gebühren auf unserem Treuhandkonto ein (Geldtransfer). Nach Geldeingang wird die Ware vom Verkäufer versendet. Sobald die Ware ordnungsgemäss zugestellt wurde, wird der auf dem Treuhandkonto hinterlegte Kaufpreis per Geldtransfer an das Bankkonto des Verkäufers weitergeleitet.
Was bringt mir der Treuhandservice als Käufer?
Der Treuhandservice bietet für Sie ein Maximum an Sicherheit für Ihren Geldtransfer. Sie gehen kein Risiko durch Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme ein und bezahlen die Ware nicht ungesehen.
Was bringt mir der Treuhandservice als Verkäufer?
Sie haben die Sicherheit, dass der Käufer den Geldtransfer für die Ware veranlasst hat. Wenn der Käufer sich von dem mangelfreien Zustand der Ware überzeugt hat, bekommen Sie von uns sofort Ihr Geld von unserem Treuhandkonto überwiesen. Darüber hinaus schafft der Treuhandservice mehr Vertrauen bei Ihren Kunden und erhöht so Ihren Umsatz und Gewinn.
Wie teuer ist der Treuhandservice?
Unser Treuhandservice kostet Sie maximal 2% des Umsatzes bei einer Mindestgebühr von nur 1 Euro! Somit sind wir einer der günstigsten Treuhandanbieter weltweit. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, festzulegen, wer die Gebühren zu tragen hat (d.h. entweder alle Gebühren zu Lasten des Käufers, alle Gebühren zu Lasten des Verkäufers).
Ist es nicht gefährlich, meine Kontoverbindung über das Internet zu übertragen?
Da wir mit hohen Sicherheitsstandards arbeiten, besteht keine Gefahr, dass Ihre Daten in die falschen Hände gelangen.
Was muss ich beim Geldtransfer auf das Treuhandkonto beachten?
Sie müssen als Verwendungszweck die Sendungsnummer ( Trackingnummer ) und die entsprechende Warenkurzbeschreibung angeben, damit Ihr Geldtransfer zweifelsfrei dem entsprechenden Treuhandauftrag zugeordnet werden kann.
Was passiert, wenn ich zuviel Geld überwiesen habe?
Die Differenz wird umgehend von unserem Treuhandkonto auf das Konto des Käufers zurücküberwiesen.
Was passiert, wenn ich zu wenig Geld überwiesen habe?
Bei einer zu geringen überweisung wird der Verkäufer über den Geldeingang mit der Meldung informiert, dass der überwiesene Betrag auf unser Treuhandkonto unzureichend war und die verbleibende Diffferenz vom Käufer überwiesen werden muss.
Kann ich den Treuhandservice auch ausserhalb Europas nutzen?
Die Nutzung des Treuhandservice innerhalb der EU kann jederzeit problemlos in Anspruch genommen werden. Für den Zahlungsverkehr/Geldtransfer zwischen den Mitgliedstaaten der EU nutzen wir für Sie das System der EU-Standard-überweisung, welches für Sie den kostengünstigsten Geldtranfser auf unser Treuhandkonto gewährleistet.
Was ist eine Trackingnummer ?
Bei jedem erfolgreich erstellten Treuhandauftrag erhalten Sie eine Trackingnummer mit der Sie den Status, z.B über den Geldeingang auf unserem Treuhandkonto, Ihres Auftrages bequem in unserenm Trackingsystem nachsehen können.
Was muss ich beim Kauf aus dem Ausland beachten?
Als Käufer aus Deutschland, der im Ausland kaufen will, müssen Sie nichts weiter beachten. Die Abwicklung des Treuhandauftrags läuft für Sie wie ein inländisches Geschäft ab. Als Käufer aus dem Ausland, der in Deutschland kaufen will, müssen Sie Ihre IBAN und Ihren BIC (Swift-Code) angeben. Sollten Sie Käufer aus Deutschland sein, der im Ausland kaufen will, muss Ihr Vertragspartner seinen IBAN und BIC (Swift-Code) angeben. Sie haben die Möglichkeit diese bei der Registrierung oder nachträglich anzugeben. Sollten Sie nicht wissen, was eine IBAN oder BIC ist, schauen Sie sich unsere Seite über die EU-Standard-überweisung für alle nötigen Informationen an.
Ich empfange keine E-Mails von AUTRANSA-SL TRANSPORT COMPANY?
In vereinzelten Fällen können unsere E-Mails als Spam deklariert werden. Das geschiet insbesondere, wenn Ihre Spamfilterregeln zu streng eingestellt sind. Sollten Sie einen Freemail-Anbeiter nutzen, schauen Sie sicherheitshalber in Ihren Spamordner oder Spamrichtlinien, falls Sie eine E-Mail vergebens von uns erwarten. Falls Ihnen eine Whitelist (Freundeliste) zur Verfügung steht, fügen Sie uns am besten hinzu, um keine zukünftigen Mails unseres Treuhandservices zu verpassen.
Was muss ich beim Verkauf aus dem Ausland beachten?
Achten Sie als Verkäufer darauf, dass Sie Ihre IBAN und Ihren BIC (Swift-Code) angeben. Sie haben die Möglichkeit diese bei der Registrierung oder nachträglich anzugeben. Sollten Sie nicht wissen, was eine IBAN oder BIC ist, schauen Sie sich unsere Seite über die EU-Standard-überweisung für alle nötigen Informationen zur überweisung auf unser Treuhandkonto an.
Wie muss ich meine Waren versenden?
Es steht Ihnen vollkommen unseren Lieferservice Sie für die Versendung Ihrer Waren benutzen.
Was passiert, wenn der Käufer den Eingang der Ware nicht bestätigt?
Sollte der Käufer innerhalb von 4 Tagen nach Zahlungseingang nicht bestätigen, dass Ihm die Ware geliefert wurde, gehen wir davon aus, dass er die Ware entsprechend der kaufvertraglichen Vereinbarung erhalten hat und veranlassen den Geldtransfer von unserem Treuhandkonto an den Verkäufer.
Was passiert, wenn der Käufer die Annahme der Ware verweigert?
In diesem Fall wird die Ware zum Verkäufer zurückgesandt. Der Käufer erhält den Zahlungsbetrag nach Abzug der Treuhandgebühr von unserem Treuhandkonto auf sein Bankkonto zurücküberwiesen.
Was passiert wenn die Ware Mängel aufweist?
Der Käufer wählt auf unserer Web-Seite den Menüpunkt -Ware nicht in Ordung-. Dadurch wird die Auszahlung an den Verkäufer gestoppt. Oftmals liegen Transportschäden vor. In diesem Fall erkundigen Sie sich bitte nach den Regressmöglichkeiten beim Transportunternehmer. Falls jedoch ein Missverständniss zwischen Verkäufer und Käufer der Grund für die Reklamation sein sollte, so bieten wir Ihnen die Möglichkeiten zur Einigung auf unseren Web-Seiten an.
Wie lange habe ich als Käufer Zeit, die Ware zu prüfen?
Nach Erhalt der Ware haben Sie 5 Tage Zeit zur Prüfung. Spätestens am 5. Tag nach Wareneingang sollten Sie entweder den Empfang bestätigen oder eine Reklamation abgeben. Wenn wir am 6. Tag nach der Auslieferung der Ware keine Reklamation erhalten haben, wird der Treuhandbetrag von uns automatisch auf das Bankkonto des Verkäufers überwiesen.
Muss ich als Käufer den Erhalt der Ware bestätigen?
Durch Erteilung des Treuhandauftrages, der den AGB unseres Treuhandservice unterliegt, verpflichten Sie sich, den ordnungsgemässen Eingang und Zustand der Ware zu bestätigen, sobald die Ware eingegangen ist und Sie sich vom Zustand derselben überzeugen konnten. Diese Bestätigung müssen Sie spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware erteilen.
Haben Sie eine Frage, die dieses FAQ nicht beantwortet?
Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.
LOGISTIK
SYSTEMLÖSUNGEN, DIE KUNDEN BEGEISTERN
Effizient und kompetent aus der Mitte Europas
Mit unserer zentralen Lage in Deutschland und Europa, unserem flächendeckenden Netz und den jahrelangen Erfahrungen in verschiedenen Branchen sowie durch verschiedenste Projekte bieten wir Ihnen umfassende Leistungsmerkmale und Kompetenzen.
AM schätzt an unseren europaweiten Supply-Chain-Services:
Hohe Prozesssicherheit
Durchgängige Qualität
Absolute Transparenz
Zusätzlich bietet AUTRANSA-SL TRANSPORT COMPANY jetzt in Verbindung mit seinem neuen Logistikcenter:
Skalierbare Lagerkapazitäten
Zentrale und dezentrale Kapazitäten
Flexible Lagereinrichtung
Auftragsmanagement
Kommissionieren
Verpacken
Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen Ihre individuelle Lösung aus, so dass Sie Ihren ganz persönlichen Nutzen aus unseren Leistungsmerkmalen ziehen können:
Späte Cut-Off-Zeiten
Kürzere Wege
Schneller beim Kunden
Früher beim Kunden
Absolute Zuverlässigkeit
Verbesserter Service
Variable Kosten
Geringere Kosten
Höhere Produktivität
CO2-reduzierte Leistungen
Modernste web-basierte IT
Begeisterte Kunden
Sie erhalten alle Leistungen auf höchstem Niveau und aus einer Hand. Das ermöglicht
Prozesssicherheit von A bis Z, von Anfrage bis Zustellung. So erzielen Sie mit unseren passgenauen
Lösungen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
VERPACKEN
SPECILIZED HANDLING
Verpacken
Kleinteile oder komplette Maschinen – wir verpacken Ihre Produkte versandfertig, sicher und effizient. Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Versand von Landmaschinen, Fahrzeugen, Produktionsanlagen und General Cargo kennen wir die Anforderungen an die Verpackung unterschiedlichster Güter und finden so für Sie die beste und wirtschaftlichste Verpackungslösung.
Dabei entscheiden Sie, ob wir bei Ihnen vor Ort verpacken oder an einem externen Standort.
Je nach Anforderung ergänzen wir mit unserem Team Ihre Produktion und Versandabteilung zeitweise oder permanent oder wir kombinieren das Verpacken mit weiteren Dienstleistungen und übernehmen für Sie den kompletten Versand ab Bandende. Vorteil für Sie: Sie können sich ganz auf Ihre Kernkompetenzen Entwicklung, Produktion und Vertrieb konzentrieren.
Unsere Verpackungsdienstleistungen lassen sich ideal mit dem Service-Angebot unserer Personaldienstleistungen ergänzen.
AUTRANSA-SL TRANSPORT COMPANY
Pol. Ind. Cortijo Real, C/Capricho 6
11206 – Algeciras (Cádiz)
+34900751997
info@autransasl.com
Wir arbeiten ausschließlich auf Grund der Allgemeinen Europeischen Spediteurbedingungen ADSp 2003, die hier nachzulesen sind.
Alle Informationen, Grafiken und das Design der Web-Sites von Jänkänpääs Trans dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services oder dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen. Dies gilt auch für Folgeschäden. Alle Daten dieses Angebotes genießen urheberrechtlichen Schutz, sie dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung der Jomvon Agro Trans vervielfältigt oder verbreitet werden.
Datenschutz
Bei der Anforderung von Inhalten aus diesem Internetangebot werden Zugriffsdaten gespeichert. Das sind Daten über die Seite, von der aus die Datei angefordert wurde, der Name der angeforderten Datei, das Datum, Uhrzeit und Dauer der Anforderung, die übertragene Datenmenge sowie der Zugriffsstatus (z.B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden). Diese gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Darüber hinaus werden keine personenbezogenen Daten erhoben, außer Sie teilen uns diese im Rahmen der Kontaktaufnahme oder Anmeldung für unsere Leistungen freiwillig mit.
Weitere Informationen
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.